Nosso mundo tem se tornado cada vez mais digital e não poderia ser diferente nos negócios e na área de contabilidade. Dessa maneira, a redução de papel é importante tanto para sanar questões relativas a organização quanto para reduzir a burocracia, aumentar a segurança das informações e reduzir o consumo de papel, que contribui positivamente para o meio ambiente, tornando a sua empresa amiga da natureza.
Dessa maneira, uma das principais vilãs do alto consumo de papel em escritórios são as notas fiscais em papel. Mas não por muito tempo, uma vez que a tendência é que as notas fiscais, cada vez mais, deixem de ser enviadas em papel. Você sabe como fazer isso e quais são as vantagens de mudar este padrão no seu escritório?
Para responder a esta questão, preparamos este breve artigo. Continue lendo e confira!
Entenda por que eliminar papel no escritório é importante
O primeiro ponto é a compactação do escritório em espaços reduzidos. Com a acumulação de papel, são necessários maiores espaços e mobiliários para a acomodação e armazenamento dos papéis. Com isso, são exigidos maiores espaços, que representam aluguéis mais altos e maiores gastos. Além disso, a organização torna-se muito difícil, e aumentam a partir da geração de documentos pelo negócio.
Outro ponto importante é o extravio de documentos. Segundo estudos da Gartner, colaboradores perdem até 25 horas de trabalho por ano refazendo documentos que se perderam ou foram extraviados, o que além de reduzir a produtividade, é ruim para a segurança das informações e dados da empresa.
Embora aparente ser um processo simples, trabalhar com vendas requer muito conhecimento em gestão e em comportamento, especialmente quando falamos sobre como os consumidores costumam agir — e como utilizar estas informações para melhorar as vendas do seu negócio. Dessa maneira, identificar o comportamento dos consumidores é fundamental para melhorar as vendas.
Mas de que forma isso ocorre? Por que? E quais são as medidas necessárias para obter esse conhecimento e, posteriormente, utilizá-lo para aumentar as vendas? Com o intuito de responder a estas questões, fizemos este breve texto sobre o assunto. Apresentaremos as informações mais relevantes sobre o tema de forma a torná-lo completamente familiarizado com o assunto.
Continue lendo e confira!
O que é o comportamento dos consumidores?
Comportamento do consumidor é o estudo entre a relação que os consumidores têm, isto é, a percepção, em relação a um determinado produto, serviço ou marca. Além disso, tenta compreender a relação do consumidor com o objeto de estudo, seja na contratação dos serviços ou compra dos produtos.
Este exercício envolve várias disciplinas. São levados em consideração elementos da psicologia, da sociologia, antropológica social e economia. Com isso, tenta-se compreender onde, quando e por que os consumidores realizam determinadas escolhas, seja a nível global, seja a nível individual.
Posteriormente, estas informações são utilizadas para montar estratégias de vendas adequadas ao perfil consumidor do seu negócio.
Por que você deve levar o comportamento dos consumidores em consideração?
Quanto melhor for fundamentada a tomada de decisão em relação ao setor de vendas, maiores são as chances daquela decisão influenciar de forma positiva no seu negócio. Caso a decisão não seja fundamentada de forma suficiente, as chances de tudo dar errado aumentam bastante.
Dessa maneira, ao utilizar o comportamento dos consumidores em consideração para montar sua estratégia de vendas, as chances de obter a consolidação no mercado e crescimento sustentável sobem consideravelmente. Portanto, as pesquisas realizadas para conhecer o consumidor são fundamentais para o negócio, e não um mero capricho administrativo.
Outra vantagem é que com o conhecimento dos consumidores do seu negócio, torna-se mais fácil se antecipar em relação às tendências do mercado, assim como a retenção de clientes e a elaboração de campanhas de publicidade mais embasadas de acordo com o perfil do público-alvo.
Quais fatores influenciam o comportamento dos consumidores?
Agora que você sabe o que é e por que levar em consideração o comportamento dos consumidores, abordaremos sobre os principais fatores que você deve estudar para chegar ao resultado final: fatores culturais, pessoais, estágio de vida, opinião de outros consumidores, tendências, economia e mercado e classe social.
Culturais
Fatores culturais são aqueles que envolvem a região de nascimento do consumidor, religião e demais fatores que influenciam a cultura de uma pessoa. Isso é importante de ser levado em consideração, pois um consumidor do interior do Nordeste, por exemplo, não pensa e age igual um consumidor do litoral nordestino em diversos aspectos. Identificar estas diferenças culturais e como elas influenciam o consumidor é fundamental para montar um negócio em qualquer lugar.
Pessoais
Este fator está na escala individual e é mais difícil de identificar. Todavia, é extremamente importante para conquistar clientes. Para identificá-lo, é necessário que a conversa entre o vendedor e o consumidor seja bem desenvolvida e trabalhada.
Estágio de vida
As pessoas tendem a pensar e agir de forma diferente nos diferentes estágios da vida. Quando jovens, pensam de uma forma e agem de um jeito. Na vida adulta, esse pensamento e ação tendem a mudar bastante, assim como na terceira idade e qualquer outro estágio da vida. Identificar isso auxilia você a adequar a sua estratégia de vendas ao público-alvo.
Opinião de outros consumidores
Quando vamos atrás de um serviço ou produto, é normal que questionemos outros consumidores sobre aquele serviço, seja amigo ou familiar. Isso demonstra que ter uma marca com boa reputação é fundamental para melhorar as vendas e consolidar o seu negócio.
Tendências
Entender as tendências do segmento é fundamental para entender o pensamento do consumidor. Em geral, as tendências são influenciadas e influenciam o comportamento do consumidor. Estar atento a elas pode fazer você antever uma série de medidas, tornando o seu negócio mais adequado ao perfil do consumidor.
Economia e mercado
Estudar como se comporta a economia e mercado a nível global, nacional e regional é importante para montar as estratégias de venda e entender o que o consumidor quer e como ele age. Em épocas de crise, o consumidor costuma ser mais cauteloso. Em períodos de crescimento econômico, o consumidor tende a ser mais ambicioso.
Classe social
Cada classe social se comporta de jeito diferente, pois cada uma tem anseios e receios diferentes. Identifique de que forma estes medos e desejos se relacionam com o comportamento do consumidor para montar uma estratégia mais adequada de vendas.
Como funciona o processo de decisão dos consumidores?
Tão importante quanto conhecer os fatores que influenciam o processo de decisão dos consumidores é conhecer como ocorre o processo propriamente dito. Listamos em ordem cronológica os eventos que acontecem desde o estágio inicial do processo até último estágio.
Reconhecimento do problema
O que leva um consumidor a comprar algo? Em primeiro lugar é o reconhecimento de determinado problema. Por exemplo, se um consumidor se sente entediado, ele vai buscar por opções de lazer que aliviem aquele problema.
Busca de informações
Depois de reconhecer que está entediado, como no exemplo que estamos seguindo, o consumidor vai atrás de informações sobre o problema. Isto é, pesquisa em várias plataformas, com amigos e familiares, soluções para sanar ou mitigar o problema de forma efetiva.
Avaliação de alternativas
Após a pesquisa feita pelo consumidor, ele avaliará as alternativas. Essa avaliação é sempre feita, embora o tempo varie muito de acordo com cada consumidor e situação. Pode durar dias ou segundos, dependendo do perfil do consumidor, da situação e do produto ou serviço a ser adquirido.
Decisão de compra
Após a avaliação das alternativas, o consumidor decide pela compra ou não do produto ou serviço. Entre essa etapa está a decisão de que forma será feita a compra, à vista ou parcelado, etc.
Comportamento pós-compra
O comportamento pós-compra é tudo aquilo que envolve a ação do consumidor após a compra. Ou seja, a reflexão sobre se a compra compensou, se valeu a pena o custo-benefício e se esta foi a melhor decisão. Quanto mais satisfatória for as respostas dadas para si, maiores serão as chances de você fidelizá-lo e de ganhar um divulgador do negócio.
Como identificar e lidar com o comportamento do consumidor de forma adequada?
Para identificar e lidar com o comportamento dos consumidores de forma adequada, é fundamental que você respeite uma série de princípios. São eles:
– Consumidores são diferentes, mas ao mesmo tempo parecidos;
– Consumidor tem direitos;
– Empresas precisam entender e conhecer seus consumidores;
– A última palavra é do cliente;
– O consumidor é global.
O primeiro ponto deve ser levado em consideração por conta de um motivo simples: ao mesmo tempo em que você deve enxergar o seu mercado consumidor de forma global, deve respeitar cada individualidade. Reconhecer a tendência do grupo é importante para manter estratégias, mas reconhecer cada singularidade é essencial para conquistar o cliente.
O segundo ponto que apresentamos diz respeito aos direitos dos consumidores, que devem ser respeitados. Em seguida, indicamos que que o entendimento e o conhecimento sobre o comportamento dos consumidores deve ser buscado pelas empresas — ou seja, encarar como um objetivo a ser perseguido.
Por fim. Abordamos sobre ‘o consumidor ser global’, que é importante para montar estratégias de marketing e sobre a velha máxima do atendimento “a última palavra é do cliente”, ou o bom e velho “o cliente tem sempre razão”. Colocar o cliente em primeiro lugar é vital para o negócio, afinal, o cliente é quem alimenta de fato um empreendimento.
Assim sendo, identificar o comportamento dos consumidores é fundamental para entender o seu público-alvo, assim como melhorar as vendas. É um processo que deve englobar todos os colaboradores do seu empreendimento. Ao longo do texto, apresentamos várias informações sobre os fatores e o que fazer para utilizar as informações apresentadas para otimizar seus negócios. Aproveite-as!
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As mudanças no mundo que nos circunda nunca ocorreram de forma tão rápida quanto nos dias atuais. Diariamente, diversos campos do conhecimento e da ciência apresentam inovações, que implicam em mudanças no nosso dia a dia e em diversos serviços diários. Uma destas transformações é a Inteligência Artificial. Mas afinal, como a Inteligência Artificial está transformando a contabilidade?
A fim de tratar sobre essa questão e prepará-lo para o futuro da contabilidade, fizemos este breve artigo especialmente para você que deseja modernizar o seu negócio e antecipar as transformações que acontecerão inevitavelmente no mundo dos negócios.
Dessa forma, falaremos sobre o conceito de inteligência artificial. Em seguida, falaremos sobre como a Inteligência Artificial e a contabilidade se conectam a fim de otimizar os serviços contábeis. Por fim, falaremos sobre as vantagens e as mudanças que tal processo acarretará. Continue lendo e confira!
Conceito de inteligência artificial
A Inteligência Artificial é um segmento dentro da computação e tecnologia. Ela é capaz de criar dispositivos que simulam de uma forma muito complexa a capacidade humana. Além disso, esta tecnologia é capaz de aprender de acordo com as experiências, o que a faz ainda mais efetiva em muitos casos.
Mas afinal, quais seriam as capacidades humanas, isto é, suas competências? São elas a de tomar decisões, raciocinar, entender e solucionar problemas. Resumidamente, é a capacidade de ser inteligente. Por conta desse fator, elas se tornam muito eficientes no escritório de contabilidade, ou no setor responsável por essa questão dentro de uma empresa.
Outro ponto importante mencionar é que a inteligência artificial torna o processo menos falho, uma vez que as máquinas e programas não sentem cansaço mental. São capazes, portanto, de analisar dezenas, centenas e quantas unidades de números e relatórios forem necessários para tomar determinada decisão. Dessa maneira, a tomada de decisão se torna mais eficiente.
Com isso, chega-se à conclusão de que a inteligência artificial veio para somar a profissão da contabilidade, e não para acabar com a profissão ou diminuí-la no seu grau de importância.
Dessa maneira, a sugestão é completamente inversa. Em vez de afastar esta tecnologia da profissão e da sua empresa, aproxime-se dela, pois ela é uma excelente opção para otimizar essa questão na empresa. Com isso, haverá melhora continuas nos processos, assim como aumento da eficiência e agilidade.
Inteligência artificial e contabilidade, uma união que afetará o futuro da profissão
Após entender o conceito de inteligência artificial, vale a pena saber como ela e a contabilidade se relacionam. A principal conexão entre ambas é tornar mais simples a confecção dos relatórios. Antigamente e até os dias atuais, em percentual cada vez menor, eles são feitos de forma manual, o que demanda tempo e esforço repetitivo.
Dessa maneira, por que em vez de perder o tempo fazendo relatórios os colaborares da contabilidade não se dedicam a áreas menos mecânica e mais cerebrais? O uso de softwares de gestão, portanto, permite que os relatórios, que antes eram elaborados de forma demorada, sejam feitos e analisados de forma prática e simples.
Outro ponto importante a ser destacado é a redução de papel na empresa. Antes, os relatórios resultavam em várias páginas de documentos. Com o uso de softwares de gestão adequados, assim como de inteligência artificial, os arquivos são transformados em documentos de computador, que podem ser armazenados de diversas formas, como em drives, na nuvem, etc.
Nos dias de hoje, receber comprovantes e recibos dos clientes ao final do mês está em desuso. Dessa maneira, a tecnologia permite o envio dos dados e informações de forma digital para o banco de dados da empresa e do setor de contabilidade.
Entre os aplicativos que já estão sendo utilizados no país, podemos destacar alguns de seus principais atributos e no que eles podem auxiliar os contadores e as empresas. São eles:
– Auxiliar na identificação de pontos de auditoria;
– Análise dos indicadores de resultado;
– Automatização dos processos internos, com uso de computação cognitiva;
– Detecção de maneiras preventivas dos riscos tributários e trabalhistas da empresa;
– Cálculos tributários;
– Classificação fiscal de documentos.
Dessa maneira, é importante entendermos que na atual conjectura a adoção da inteligência artificial na contabilidade infere em uma grande transformação. Contudo, é uma mudança necessária e muito vantajosa e quanto antes a mudança for realizada, mais fácil será a transição e mais vantagem competitiva você terá em relação aos concorrentes.
Vantagens da Inteligência artificial na contabilidade
Agora falaremos sobre as vantagens da Inteligência artificial na contabilidade: Alta performance, agilidade e eficiência.
Alta performance
As pessoas que nasceram a partir da década de 1980 surgiram ou cresceram em meio à atual tecnologia. Dessa maneira, estão mais preparados para utilizá-la de forma eficiente. Utilizar ferramentas e inseri-los em ambientes operacionais fazem com que eles se sintam incentivados de forma continua. Além disso, permite que metodologias, técnica e ferramentas de maior efetividade sejam adotadas.
Isso ocorre pois eles poderão usar softwares de gestão capazes de facilitar o trabalho na contabilidade, tornando assim o trabalho mais eficiente o colaborador mais produtivo. Assim sendo, o uso de inteligência artificial tende a tornar a equipe um instrumento de alta performance para a empresa.
Agilidade e eficiência
A inteligência artificial permite transformar maçantes e longos relatórios em questões resolvidas rapidamente, aumentando a agilidade dos processos. Isso ocorre justamente por conta dos softwares e tecnologias que utilizam a inteligência artificial, que realizam todo esse trabalho repetitivo e mecânico para a equipe de contabilidade da empresa. Com isso, equipe precisa se ater apenas ao que realmente importa.
Para que isso seja realizado de forma eficiente, portanto, é necessário que os dados sejam inseridos de forma adequada no sistema. Os dados posteriormente serão traduzidos em informações para a equipe e os resultados se tornarão extremamente satisfatórios e, com o tempo, a eficiência dos mesmos aumentarão dia após dia.
Sendo assim, a Inteligência Artificial consiste em um fenômeno relativamente novo na contabilidade, mas é um processo sem volta. Ela pode ser boa ou ruim para os seus negócios, depende da forma que você se ajustar a estas novas transformações.
É importante, portanto, que você esteja ciente dos seus impactos e a sua importância ante o mercado de trabalho na atualidade. Desse modo, saiba como utilizar a inteligência artificial na contabilidade a seu favor!
Gostou deste texto? Então entre em contato conosco da Ecoa. Somos uma empresa de contabilidade com profissionais experientes e com competências para auxiliar na modernização da sua empresa em relação a Inteligência Artificial.
Muitos profissionais e empresas não têm um setor de contabilidade definido na empresa tanto pela inexperiência com os negócios, quanto por não conhecer sobre as atribuições desta importante atividade, assim como do profissional que as executa, o contador. Mas e você, saberia responder quais são as principais atividades que faz um contador?
Com o intuito de esclarecer esta questão, desenvolvemos este artigo listando quais são as principais atividades que um contador pode executar. Além disso, destacaremos outras informações relevantes, como a importância dos serviços de contabilidade para uma empresa, mesmo pequena ou média, assim como dicas de como implementar a contabilidade na empresa.
Continue lendo e saiba tudo sobre o tema!
Veja o que faz um contador
Agora falaremos sobre as principais atribuições do contador, isto é, a gestão de empresas, os serviços de controladora, a perícia contábil, atuária e auditória contábil.
Gestão de empresas
No processo de abertura de uma empresa, é o contador quem registra a firma junto aos órgãos competentes do governo. Somente dessa forma a empresa recebe o alvará de funcionamento do governo e, portanto, poderá iniciar as suas atividades. Após abrir a empresa, é a hora de contratar os funcionários.
O contador pode continuar auxiliando, indicando e confeccionando os contratos de trabalho, assim como reunindo a documentação necessária. Ademais, o contador também pode ser responsável por efetuar, de forma mensal, o fechamento da folha de pagamento, calculando as horas-extras, quando elas existirem.
Em empresas menores, quando o profissional contador funciona como uma espécie de Departamento Pessoal, acompanhando toda a vida do colaborador, ele pode ficar incumbido de realizar o cálculo das férias, executar as alterações necessárias na carteira de trabalho quando aos salários e cargos, além de elaborar documentos de rescisão de contrato.
Já no aspecto financeiro, o contador fica por dentro de toda a movimentação do negócio, como o fluxo de caixa, contas a pagar, investimentos, empréstimo, entre outros. Ele é, portanto, responsável por elaborar as demonstrações financeiras obrigatórias — mensais e anuais.
Além dos relatórios obrigatórios, o contador é responsável por elaborar demonstrações financeiras de acordo com a realidade e necessidade dos gestores do negócio, com o intuito de controlar a saúde econômica da empresa e apoiar a tomada de decisão dos gestores.
Outro ponto que é atribuição do contador na gestão de empresas é avaliar a viabilidade
econômicas dos projetos da empresa. Para tal, deve desenvolver relatórios indicando a previsão de rentabilidade.
Controladoria
A controladoria é uma das atividades mais conhecidas da contabilidade. Ela tem como finalidade auxiliar os gestores das empresas na tomada de decisão. Para isso utiliza o controle financeiro, fiscal e de desempenho dos planejamentos da empresa. Desse modo, o contador inicia o trabalho avaliando qual é o planejamento estratégico da empresa e quais são os padrões de qualidade estabelecidos.
Com foco nos resultados que o negócio almeja alcançar, o profissional contador define os padrões de controle que devem ser aplicados aos resultados obtidos. O contador realiza a análise comparativa entre os padrões estabelecidos, assim como dos resultados alcançados. Durante esta etapa, deve apontar o que foi realizado e o que não foi realizado de forma satisfatória.
Em seguida, o contador deve elaborar um relatório sobre os pontos que não foram executados de forma satisfatória, indicando a gravidade deste fato e como eles comprometem o objetivo da empresa. Se os pontos forem graves, o contador sugere soluções aos gestores da empresa.
Perícia contábil
O contador perito tem como função verificar fatos com a finalidade de dar uma opinião técnica e científica para solucionar problemas judiciais ou extrajudiciais. Nas questões extrajudiciais, o contratante é uma das partes envolvidas. Já nas questões judiciais, o perito deve ser indicado por um juiz para realizar o trabalho.
Dessa maneira, o contador perito elabora um lado pericial, em que deve reunir as provas necessárias para solucionar o caso para o qual foi chamado. Para tal, deve investigar, realizar vistorias, efetuar avaliações e arbitramentos.
É normal que ocorra a confusão entre auditoria e perícia. Contudo, elas não significam a mesma coisa. Enquanto a perícia atua sobre um determinado alvo do caso litigioso, a auditoria trabalha com o panorama geral da empresa para identificar irregularidades, sendo elas criminosas ou não.
Por sua vez, o perito pode realizar o seu trabalho em conjunto com assistentes técnicos, cujas partes evolvidas têm direito de indicar para realizar o acompanhamento da avaliação.
Atuária
Atuária é um campo dentro da contabilidade que avalia os riscos e elabora um planejamento seguro de previdência. Dessa maneira, o contador atua, nesta área, em três frentes:
– Capitalização e investimentos: gerencia e pesquisa fundos de investimento. Além disso, elabora políticas e planos de investimentos. Media os possíveis riscos de cada investimento, atuando como consultor financeiro;
– Previdência: trabalha com previdência privada e social, produz relatórios de análise e de alcance da previdência, verificando o alcance da previdência e seus possíveis riscos, além de realizar os cálculos de fundos;
– Seguros: É responsável por calcular as indenizações e premiações, além de efetuar os cálculos de probabilidade.
Auditória contábil
Na auditoria, o contador tem a função de analisar a veracidade das informações e dados contidos nos registros contábeis. Dessa forma, cabe ao contador averiguar os documentos contábeis, tais como fluxos de caixa, balança patrimonial, demonstrações contábeis, entre outros. O objetivo desta atividade é a de combater irregularidades e possíveis fraudes.
O contador auditor, portanto, analisa todos os aspectos do negócio — patrimonial, fiscal, administrativo, econômico e financeiro. Posteriormente, elabora um relatório de auditoria para expressar formalmente os problemas observados durante a análise, descrevendo uma série de recomendações e ações para corrigir estes problemas.
Entenda a importância dos serviços de contabilidade para a sua empresa
Toda empresa que busca o crescimento sustentável, assim como a consolidação do mercado, deve dar destaque para o contador e setor de contabilidade. Isso ocorre porque em qualquer empresa, o setor mais importante é o financeiro, que trata diretamente com aquilo que mantém a empresa funcionando: o capital.
Com as finanças desorganizadas e sem ter instrumentos para guiar o crescimento da empresa, as chances da empresa se endividar são bem grandes. Dessa maneira, a contabilidade, na figura do contador, tem como principal vantagem introduzir elementos de gestão contábil, assim como tratar de aspectos legais, como os tributos, de maneira mais proveitosa para a empresa.
Como implementar a contabilidade na sua empresa
Sendo assim, o contador desenvolve uma série de funções que são vitais para a vitalidade das finanças da empresa, o setor mais importante de qualquer negócio. Desse modo, os profissionais contadores, assim como o setor de contabilidade, devem ser tratados como prioridade em uma empresa, especialmente para se consolidar no médio e longo prazo.
Devido ao tamanho do negócio, muitas empresas não têm condição de criar um setor de contabilidade para a empresa, ou até mesmo contratar um contador. Desse modo, a principal dica é terceirizar esta etapa, delegando esta tarefa para empresas especializadas no assunto, que introduzirão a contabilidade de forma eficiente na sua empresa.
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